市旅游委召开2016年全国“两会”接待服务工作部署会-新闻动态-温都水城-温都水城官网

2月15日,市旅游委召开了2016年全国“两会”接待服务工作部署会。市政府接待办主任马少波、市旅游委副主任于德斌、市旅游委委员赵广朝和各驻地饭店，首旅集团主管领导，市旅游委大型活动处、行业监督管理处、安全与应急处负责人参会。

会上，首先由市政府接待办主任马少波介绍了北京市政府关于2016年全国“两会”接待服务工作的具体分工和筹备情况。市旅游委就接待服务和安全保障等作出工作部署，各驻地饭店汇报了各自的筹备情况和存在问题，会议现场对部分问题进行了协调。

市旅游委赵广朝委员对“两会”期间各驻地饭店提出：一是服务要到位，严格把关，以新员工为重点做好培训工作；二是做好安全与应急工作，全面树立安全意识，确保万无一失；三是要注重沟通，与代表之间的沟通要及时准确，第一时间把握动态，各驻地饭店之间要相互学习，吸取他家长处的同时充分发挥自身酒店特色。

最后，市旅游委于德斌副主任提出工作要求：一要讲政治，加强组织领导，高度重视本次两会接待工作，进一步深入细化接待保障工作，形成全面、完善的工作流程；二要讲安全，对消防安全、设施设备、电器等配套设施做好检查、清洗和保养，酒店间建立沟通机制，学习成功经验；三要讲担当，对上岗服务人员进行精心挑选，做好培训，做好个性化服务工作，体现服务亮点；四要讲节约，树立大局意识，整体意识，展示出北京服务的风采和水平；五要讲细节，提高突发事件的应急反应能力，确保信息报送准确及时，做好食品卫生保障工作。

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